Joe Ganhadeiro y Don Willard dan vida al espíritu de ABC Supply con su compromiso a los Valores Centrales de nuestra empresa
«En cada persona yace la capacidad de hacer cosas maravillosas». Esta creencia, que sostenía Ken Hendricks, el cofundador de ABC Supply, es uno de los pilares que motiva todo lo que hacemos. Esto es lo que nos mantiene dedicados a promover y preservar el sueño americano, ayudando tanto a nuestros empleados y contratistas a lograr lo extraordinario y alcanzar su potencial.
Cuando Ken y Diane, su esposa y cofundadora de ABC Supply, fundaron la empresa, promovieron siete Valores Centrales de guía que están inexorablemente ligados a la esencia de nuestra empresa y que han marcado el camino, no solo para el éxito del negocio, sino también para el éxito de muchas personas que se unieron a nuestra familia de ABC Supply. A pesar de la prematura muerte de Ken en 2007, los principios que él defendió siguen guiando a la empresa que fundó junto a Diane.
Para honrar la memoria de Ken y perpetuar su legado, creamos el Premio Ken Hendricks que reconoce a las personas que ejemplifican estos valores en el trabajo que hacen a diario en ABC Supply. Este año, honramos a dos empleados: Joe Ganhadeiro y Don Willard. A través de su liderazgo, guía y trabajo voluntario, ciertamente han hecho grandes cosas por todos quienes tienen el privilegio de trabajar con ellos: sus empleados, contratistas locales que dependen de ellos y sus comunidades.
Conozca un poco más acerca de Joe y Doe y verá por qué estamos orgullosos de que formen parte de nuestra familia de ABC Supply.
Joe Ganhadeiro
Fall River, Massachusetts, Socio Gerente
Nacido y criado en Fall River, Massachusetts e hijo de padres portugueses inmigrantes, Joe tenía 18 años cuando comenzó a trabajar supervisado por Tom Zimmerman (quien ahora trabaja como nuestro Gerente para el distrito este de New England) en General Building Products, una empresa que ABC Supply adquiriría más adelante, en 1997.
24 años después, la sucursal de Fall River es un pilar de la comunidad, y el liderazgo de Joe es uno de los principales motivos detrás de esto. Como hablante nativo de portugués que vive en una zona muy portuguesa, Joe cultivó muchas amistades y vínculos a lo largo de los años, razón por la que Tom Zimmerman lo apodó «el Alcalde de Fall River». De hecho, la sucursal tiene tanto éxito que en múltiples ocasiones a lo largo de los años Joe ha sido anfitrión de visitantes del Centro de Apoyo Nacional de ABC Supply que están interesados en tener un pantallazo de cómo opera la sucursal. «Generalmente, lo primero que notan las personas es lo bien que nos llevamos todos», dice Joe hablando de su equipo. «Uno tiene que escuchar a su gente; con frecuencia dan en el clavo con lo que dicen».
Este simple acto de escuchar ha traído aparejada una increíble permanencia de los empleados en la sucursal y un tremendo éxito. Muchos de los empleados de Joe trabajan con él desde sus inicios en la empresa, y es porque él se toma el tiempo de saber lo que les gusta hacer y les da las herramientas para hacerlo. «Si uno le da a las personas lo que necesitan para hacer su trabajo, usarán eso y se harán cargo de los clientes», comenta. Escuchar a los contratistas de Fall River también lo llevó a incorporar nuevos productos que respondieran a los cambios en sus necesidades.
Incluso con su atareado itinerario de trabajo, Joe encuentra momentos para corresponder lo recibido a su familia de ABC Supply y a su comunidad. Disfruta de organizar una evento de comida de mariscos con cinco otras sucursales y le encanta la camaradería que se forma en esa instancia. Junto a Dulce, su esposa, participa activamente en su iglesia, trabajando como voluntario en centros de donación de ropa y alimentos durante los fines de semana. También colabora con una secundaria de formación vocacional donde comparte su conocimiento con jóvenes interesados en la industria de los techos y el revestimiento.
Joe, que tuvo la suerte de conocer a Ken, se sintió honrado cuando supo que iba recibir el Premio Ken Hendricks. «Para mí, él representa el sueño americano, en tanto que le da a otros la oportunidad de ser mejores y alcanzar sus sueños. Quiero asegurarme de hacer lo mismo por mi equipo».
Don Willard
Bethel Heights, Arkansas, Socio Gerente
En la universidad, Don Willard quería ser entrenador de deportes. Cuando niño, los deportes eran una parte importante de su vida, y quería seguir esparciendo ese espíritu de trabajo en equipo. Eventualmente, cambió su enfoque por una especialización en negocios, pero años después, sigue siendo un entrenador: es el «entrenador» de más de 40 empleados a tiempo completo y 15 empleados zafrales en la sucursal de ABC Supply de Bethel Heights, Arkansas.
La sucursal es líder en el mercado de Arkansas del Norte y sigue creciendo a un ritmo increíble gracias a la pasión de Don y a su energía por el negocio: una pasión que cultivó años atrás cuando decidió que quería hacer más que ascender en una empresa. Una conversación con un amigo de la universidad, un abrumado contratista de techos, eventualmente llevó a Don a abrir junto a su esposa Tinka su propio negocio, Metro Roofing Supply. Metro Roofing eventualmente se volvió una sucursal de ABC Supply en 2010.
El Valor Central de ABC del espíritu emprendedor se hace carne en Don. A lo largo de los años, la sucursal de Bethel Heights ha crecido para ofrecer techos, aislantes y revestimientos para comercios, productos sobre los que Don aprendió personalmente antes de presentárselos al equipo. «Para mí es importante entender cómo funciona el producto para nuestros clientes», cuenta. «Siempre estoy dispuesto a poner las manos en la masa y ver cuál es la curva de aprendizaje». Esta atención y empatía que vuelca en su trabajo la trasmitió a la próxima generación de líderes a los que ha estado guiando, muchos de los que pasaron a ocupar puestos de liderazgo en ABC Supply.
La familia es central para Don y por eso, su familia, al igual que su fe, siempre están primero. Este año, él y Tinka celebraron su aniversario de casados número 43. Juntos, participan del apostolado carcelario y son defensores especiales asignados por un juez que dan apoyo a adolescentes en cuidado tutelar a la espera de ser adoptadas. Sus tres hijos, Zach, Ben y Brooke, crecieron ayudando en la sucursal de Bethel Heights, y en la actualidad Zach y Ben también forman parte de la familia ABC. También tienen seis nietos que a Don le dicen «Gampie», y pasar tiempo con ellos es lo que más disfruta de su tiempo libre.
A pesar de que Don quiere tanto a la sucursal de Bethel Heights que es como si «fuera de él», no sabía qué decir cuando Diane lo llamó a contarle de su Premio Ken Hendricks. «Hay tantas personas en ABC Supply que lograron tantas cosas», comenta. «Es un gran honor».
ABC Supply se enorgullece de tener empleados asombrosos, como Don y Joe, que hacen la diferencia en nuestra empresa para nuestros clientes y para sus comunidades locales. Si conoce de alguien interesado en comenzar su carrera en ABC Supply, visite nuestra página de carreras u obtenga más información sobre la cultura de nuestra empresa leyendo acerca de nuestros Valores Centrales.
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